話說chatbot 都不是什麼新事物，上年開始已有一些國外或香港中小企業用。 但踏入2018年，小編發覺chatbot 已進入爆發期。先見美贊臣拍了短片推其chatbot ,之後近排又見恆生送pacific coffee coupon 力谷其chatbot 。
小編玩了一下，暫時不覺得有什麼驚喜。 反而MTR 在Mtr mobile內推其chatbot 互動查詢功能, 可能實用性比較大。詳情大家可以看：
https://www.facebook.com/onccnews/videos/10155696702257655/?hc_ref=ARSZiR5AvnZm_viCb0U4jAg9KVNH4k4N9NUsC_9PZCVpHFi0mynuAerQEp9W6jdqvUM
至於選用chatbot, 坊間又外國工具manychat 及 chatfuel , 本地有Mr reply 。小編幫客戶用過manychat 及chatfuel , 整體感覺manychat 比較易上手，特別是收到subscriber 可以自定tag , 這方便日後filter 想要subscriber 作宣傳用途。
至於Mr reply 是本地之作，大約去年年頭出街，礙於新program 關係，所以都是等等先試用😬😬😬